铁路票价错误的丑闻

2018-11-27 01:02:01

作者:荣闾碚

一项调查发现,由于工作人员和全国帮助热线的糟糕建议,铁路乘客支付的票价超过一倍

向车站工作人员和国家铁路查询电话服务提出的所有问题中,约有一半被错误地回答

从伦敦到格兰瑟姆(Lincs)的单程旅程被称为#44.50,当时乘客可以在10分钟前支付20美元的火车费用

南安普顿到布里斯托尔再到伯明翰被引用为#91

应该是#48,报道哪个

杂志

who.co.uk的编辑马尔科姆·科尔斯说:“国家铁路咨询网站提供准确的信息,为什么不能派遣文员和那些人员帮助热线

”员工培训需要改进